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Q&A

❓ Quelles sont les raisons pour lesquelles les paiements sont refusés lorsque je paie par carte de crédit?

 

✅ 1) Votre carte a atteint sa limite.

 

2) Les informations de votre carte de crédit étaient incorrectes.

 

3) Autres erreurs. Celles-ci peuvent survenir pour diverses raisons. Appelez l'assistance de niveau 2 de votre banque pour savoir pourquoi ces paiements ont été refusés.

 

❓ Comment puis-je retourner le produit et me faire rembourser?

 

✅ Veuillez demander le retour dans les 14 jours suivant la réception. Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

 

❓ Combien de temps ma commande arrivera-t-elle et comment connaître mon numéro de suivi?

 

✅ Le temps d'expédition avec les informations sur les frais est inclus dans la page de paiement. Dès que nous commencerons à emballer votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de livraison. Si vous n'en recevez pas, n'hésitez pas à nous contacter via boncostume@sendmailsme.com Veuillez noter que le téléchargement des informations de suivi peut prendre un certain temps. Pendant la pandémie de COVID-19, l'accouchement peut prendre un peu plus de temps.

 

❓ Comment choisir la bonne taille de vêtements?

 

✅Taille européenne, il vous suffit de sélectionner votre taille habituelle et votre couleur préférée.